Hvis der er et job i Danmark, der er forbundet med nederlag, træls opgaver, dårlige arbejdstider og en skidt morale er det telefonsælgergesjæften. Men er det virkeligt så slemt at være telefonsælger?
Jeg har faktisk mulighed for at svare på spørgsmålet, da jeg tidligere fra sidste kvartal 2010 til første kvartal af 2011 har været telefonsælger hos UG+ i Odense. Jeg valgte at ansøge om jobbet, da jeg grundet mine på daværende tidspunkt 18 år desværre gjorde, at jeg ikke kunne fortsætte med mit daværende job. Jeg boede godt nok 15km syd for Odense, men med et kørekort kunne jeg sagtens køre derind med lidt god vilje fra mine forældre. hvis bil jeg nødvendigvis var afhængig af.
Jeg sendte en ansøgning og kom da også til en jobsamtale, hvor jeg blev bedt om at sælge en coladåse til en af salgscheferne derinde. En tom coladåse, vel at mærke. Det gjorde jeg tydeligvis ikke helt dårligt, for jeg blev tilbudt at starte 3 uger senere på et helt nyt hold der. Fantastisk, tænkte jeg: mit første reelle jobinterview, der førte til mit første job i den private sektor. Som telefonsælger, ja, men det var da stadigt en sejr overhovedet at blive tilbudt jobbet.
Fantastiske kolleger som telefonsælger
Hurtigt fandt jeg ud af især én ting: du opnår nogle helt fantastiske kolleger som telefonsælger. Jobbet er nemlig ikke altid lige sjovt, og derfor er vi, der sidder sammen og ringer i 4 timer, også nødt til at skabe et socialt samvær om jobbet. I vores små pauser og uden for arbejdstiden blev vi venner og fik et fællesskab der. Det er ikke noget, jeg har holdt fast på siden jeg flyttede til Aarhus for at studere jura, desværre, men det aflivede mine værste fordomme om det at være telefonsælger.
Det at sidde og ringe og sælge et eller andet – i mit tilfælde blade som Bo Bedre, iForm, Illustreret Videnskab og lignende Bonnier-kreationer – er ikke altid lige sjovt. Nogle gange er du heldig at ramme en person, der ikke i forvejen hader telefonsælgere, som godt kan lide de gave, man bliver tilbudt eller noget helt tredje. Men det er desværre fåtallet. Ud af 100 opkald bliver 5-10 til kunder, mens en stor del enten ikke tager telefonen eller prompte siger nej til at starte med.
At have en dårlig dag som telefonsælger betyder, at man virkeligt har en dårlig dag. Jeg fik altid dårlig samvittighed hvis jeg ikke opnåede et vist antal salg, da vi sad på timeløn og ikke provisionsløn. Vi fik naturligvis bonus, var vi hamrende dygtige til det, vi lavede, men vi var sikret en timeløn lige over de 100kr lige meget hvor dårligt vi gjorde vores arbejde. Nogle ville måske tro, at dette ville inspirere svage sjæle til bare at sidde og fede den som telefonsælger til en sikret løn, men delvist ville man hurtigt blive fyret, og delvist er det hamrende dårlig stil.
Et super miljø
Der blev fra UG+’ side i Odense gjort rigtigt meget for at skabe et godt miljø omkring telefonsælgeriet. Vi havde altid mulighed till at snuppe cola til en 5′er, ubegrænset vand og kaffe (især kaffen var faktisk et heftigt punkt på budgettet, fandt vi ud af, da vi har nogle koffeinjunkies blandt os), i pauserne var der toasts til en 5′er ligeledes og de var generelt meget large med, hvad du lavede. At have hovedbeklædning eller arbejdstøj på var ikke tilladt, men ellers kunne jeg sagtens stå i mine sneakers og småsnacke imens jeg ringede og forsøgte at sælge diverse varer som telefonsælger. Eller telemarketing-assistent, som det også hedder, fandt jeg ud af.
Konkurrencer var en naturlig del af det at være telefonsælger.Der var næsten altid en konkurrence på vagten, hvor man kunne vinde film, bøger, biografbilletter eller noget lignende, men især på de fantastiske weekendvagter varende 5-6 timer en lørdag formiddag til eftermiddag var der knald på. Det er efterhånden præcis et år siden, at jeg var på en sådan lørdagsvagt for UG+ som telefonsælger i form af en lørdagsvagt, men det var alligevel toppen af min karriere som telefonsælger.
Du skal kunne tåle at blive afvist
Hvis du overvejer at blive telefonsælger, kan jeg kun sige god for det jf. mine erfaringer med det. Men det kræver naturligvis også en vis skabning at kunne tåle det, man fra tid til anden bliver udsat for. Telefonsælgere kan være irriterende, og du vil få en sviner fra tid til anden – men det er værd at huske på, at det ikke er dig personligt, der står for skud, men dit virke som telefonsælger, der er problemet.
Hvis du har et talent for at snakke alt om intet, kan tåle at blive afvist og derudover har brug for en udmærket måde at tjene faktisk en del penge på, er telefonsælger-jobbet en åbenlys vej til dette. Du kan blive blive telefonsælger på en adresse som jeg blev det, men det er også ofte muligt at tjene penge hjemmefra som telefonsælger hos f.eks. Jyllands-Posten. Valget er dit. Og hvo intet vover, intet vinder; kast dig ud i det og skab dine egne erfaringer i stedet for konstant at lytte till andres advarsler om det ene og det andet, de reelt ikke selv har prøvet!
Mine erfaringer som telefonsælger,
Comments are closed.